Politique de Confidentialité
Politique de confidentialité
Chez Romis Élégance, la protection de vos données personnelles est importante. La présente Politique de confidentialité explique quelles informations peuvent être collectées lorsque vous utilisez notre boutique en ligne, pourquoi nous les utilisons et quels sont vos droits.
Pour toute question concernant vos données personnelles ou la présente politique, vous pouvez nous contacter à :
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles collectées dans le cadre de l’utilisation de notre boutique est :
Romis Élégance
27 rue de la République
69002 Lyon, France
E-mail : info@romiselegance.com
Romis Élégance détermine les finalités et les moyens utilisés pour traiter les données personnelles dans le cadre de son activité, conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données, notamment le Règlement général sur la protection des données (RGPD).
Notre boutique utilise des mesures de sécurité appropriées afin de protéger la transmission de données confidentielles, notamment lors de la transmission d’informations relatives aux commandes et aux paiements.
2. Données collectées lors de votre visite
Lorsque vous consultez notre boutique, certaines informations techniques peuvent être collectées automatiquement afin d’assurer le bon fonctionnement et la sécurité du site.
Ces informations peuvent notamment comprendre votre adresse IP, le type de navigateur utilisé, votre système d’exploitation, la date et l’heure de votre visite, les pages consultées ainsi que certaines informations techniques concernant votre appareil.
Ces données peuvent être utilisées afin d’assurer la sécurité de notre boutique, d’améliorer ses performances et de comprendre son utilisation.
Lorsque le traitement repose sur notre intérêt légitime, celui-ci est effectué conformément à l’article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD.
3. Cookies
Notre boutique peut utiliser des cookies et des technologies similaires afin d’assurer son bon fonctionnement et d’améliorer votre expérience.
Les cookies sont de petits fichiers enregistrés sur votre appareil. Certains sont nécessaires au fonctionnement de la boutique, par exemple pour conserver les articles placés dans votre panier ou permettre le processus de commande.
D’autres cookies peuvent, sous réserve de votre consentement lorsque celui-ci est requis, être utilisés pour mesurer l’audience de notre boutique, comprendre la manière dont les visiteurs utilisent le site ou personnaliser certaines communications et publicités.
Vous pouvez gérer vos préférences concernant les cookies à travers les outils proposés sur notre boutique et les paramètres de votre navigateur.
Le refus de certains cookies peut avoir une incidence sur certaines fonctionnalités du site.
4. Lorsque vous nous contactez
Lorsque vous contactez Romis Élégance par e-mail ou par l’intermédiaire d’un formulaire de contact, nous pouvons traiter les informations que vous nous communiquez afin de répondre à votre demande.
Il peut notamment s’agir de votre nom, de votre adresse e-mail, de votre numéro de commande et du contenu de votre message.
Lorsque votre demande concerne une commande ou la conclusion d’un contrat, le traitement peut être nécessaire à l’exécution du contrat ou à la réalisation de mesures précontractuelles.
Pour toute demande, vous pouvez nous contacter à :
5. Compte client et commandes
Lorsque vous créez un compte ou effectuez une commande auprès de Romis Élégance, nous collectons les informations nécessaires au traitement de votre achat.
Ces informations peuvent notamment comprendre votre nom, votre adresse e-mail, votre adresse de facturation, votre adresse de livraison, votre numéro de téléphone lorsque celui-ci est nécessaire et les informations relatives à votre commande.
Ces données sont utilisées notamment pour traiter votre commande, organiser la livraison, assurer le service après-vente et respecter nos obligations légales.
Le traitement nécessaire à l’exécution de votre commande repose notamment sur l’article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD.
6. Communications commerciales et newsletter
Si vous choisissez de vous inscrire à notre newsletter, Romis Élégance peut utiliser votre adresse e-mail afin de vous envoyer des informations concernant nos collections, nouveautés, offres et promotions.
Lorsque la loi exige votre consentement, ces communications ne vous sont adressées qu’après avoir obtenu celui-ci.
Vous pouvez retirer votre consentement ou vous désinscrire à tout moment en utilisant le lien de désinscription présent dans nos communications ou en nous contactant à :
Lorsque la réglementation applicable nous permet d’adresser à des Clients existants des communications concernant des produits ou services similaires, vous conservez la possibilité de vous y opposer à tout moment.
7. Traitement des commandes
Afin de traiter et livrer votre commande, certaines de vos données personnelles peuvent être communiquées à des prestataires intervenant dans l’exécution de celle-ci.
Cela peut notamment concerner nos prestataires de paiement, partenaires logistiques, transporteurs, fournisseurs techniques et autres prestataires nécessaires au fonctionnement de notre boutique.
Seules les données nécessaires à l’accomplissement de leurs missions leur sont communiquées.
Les informations nécessaires au paiement sont traitées par les prestataires de paiement disponibles au moment de votre commande.
Romis Élégance n’a pas nécessairement accès à l’intégralité de vos données bancaires lorsque le paiement est directement traité par un prestataire de paiement sécurisé.
8. Avis clients
Lorsque cette fonctionnalité est proposée et que les conditions légales sont remplies, nous pouvons vous inviter à partager votre avis concernant votre commande ou votre expérience auprès de Romis Élégance.
Lorsque votre consentement est nécessaire pour l’envoi d’une telle invitation, celle-ci ne sera envoyée qu’après obtention de ce consentement.
Vous pouvez retirer votre consentement lorsque la réglementation applicable vous en donne le droit.
9. Réseaux sociaux
Romis Élégance peut être présente sur différents réseaux sociaux.
Notre boutique peut contenir des liens permettant d’accéder à ces plateformes. Lorsque vous choisissez de consulter ou d’utiliser un réseau social tiers, le traitement de vos données peut également être soumis aux conditions et politiques de confidentialité de la plateforme concernée.
Nous vous recommandons de consulter les politiques de confidentialité des réseaux sociaux que vous utilisez.
10. Publicité et marketing en ligne
Sous réserve de votre consentement lorsque celui-ci est légalement requis, Romis Élégance peut utiliser des technologies permettant de mesurer l’efficacité de ses campagnes publicitaires et de proposer des communications plus pertinentes.
Ces technologies peuvent permettre de comprendre, par exemple, si une personne ayant vu ou cliqué sur une publicité a ensuite effectué une action sur notre boutique.
Lorsque des cookies ou technologies similaires non strictement nécessaires sont utilisés à cette fin, leur utilisation est soumise aux règles applicables en matière de consentement.
11. Analyse de l’utilisation de notre boutique
Nous pouvons utiliser des outils statistiques afin de comprendre comment notre boutique est utilisée et d’améliorer son fonctionnement.
Selon les outils effectivement utilisés, certaines informations concernant votre navigation peuvent être traitées afin de produire des statistiques sur l’utilisation du site.
Lorsque la réglementation exige votre consentement pour ces technologies, elles ne sont activées qu’après obtention de celui-ci.
12. Vos droits
Conformément au RGPD et à la réglementation applicable, vous pouvez bénéficier de différents droits concernant vos données personnelles.
Selon votre situation, ceux-ci peuvent notamment comprendre le droit d’accéder à vos données, de demander leur rectification, leur effacement ou la limitation de leur traitement, ainsi que le droit à la portabilité de certaines données.
Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez retirer celui-ci à tout moment. Ce retrait ne remet pas en cause la licéité du traitement effectué avant le retrait.
Vous pouvez également disposer d’un droit d’opposition lorsque vos données sont traitées sur la base d’un intérêt légitime.
Lorsque vos données sont utilisées à des fins de prospection commerciale directe, vous pouvez vous opposer à cette utilisation conformément à la réglementation applicable.
Pour exercer vos droits, contactez-nous à :
Nous pouvons vous demander certaines informations supplémentaires lorsque cela est raisonnablement nécessaire afin de vérifier votre identité et de protéger vos données.
Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente lorsque vous estimez que le traitement de vos données personnelles ne respecte pas la réglementation applicable.
13. Durée de conservation
Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.
Certaines informations peuvent être conservées plus longtemps lorsqu’une obligation légale, comptable, fiscale ou réglementaire nous impose une durée de conservation spécifique.
Lorsque les données ne sont plus nécessaires et qu’aucune obligation légale ne justifie leur conservation, elles sont supprimées ou anonymisées conformément à nos procédures.
14. Sécurité des données
Romis Élégance met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données personnelles contre la perte, l’accès non autorisé, la divulgation, l’altération ou la destruction.
Toutefois, aucune transmission ou méthode de stockage électronique ne peut garantir une sécurité absolue.
15. Modifications de la présente politique
Romis Élégance peut modifier la présente Politique de confidentialité afin de tenir compte des évolutions de notre boutique, de nos services ou de la réglementation applicable.
La version la plus récente est celle publiée sur notre boutique.
16. Contact
Pour toute question concernant la présente Politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez contacter :
Romis Élégance
27 rue de la République
69002 Lyon, France
E-mail : info@romiselegance.com